Nombre de archivoVer documento Protocolo de aplicación de encuestas de satisfacción del usuario Procedimiento de apertura de buzones en centros de atención Procedimiento de conformación de alianzas de usuario Procedimiento para la gestión de PQRSDF Protocolo de servicio de atención al ciudadano Procesos y procedimientos Procedimiento de sistema integrado de conservación documental Mapa de procesos Acuerdo No 002, por medio del cual se adopta el nuevo mapa de procesos de la ESE HLCI